Buổi 1: Research 101 

• Nghiên cứu thị trường trong bài toán kinh doanh
  • Thấu hiểu kết quả của nghiên cứu thị trường và khả năng dự đoán những thách thức trong kinh doanh
  • Nắm bắt các phương pháp nghiên cứu thị trường
  • Nắm vững quy trình nghiên cứu thị trường
  • Phân định vai trò và trách nhiệm của chuyên gia nghiên cứu thị trường thuộc bên khách hàng (client) và thuộc bên agency
• Các phương pháp nghiên cứu thị trường tiêu biểu
  • Phân biệt nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng
  • Làm quen với các dữ liệu bán hàng (Sales data): Nghiên cứu hành vi mua sắm của người tiêu dùng (Consumer household panel) và Đo lường bán lẻ (Retail audit)
  • Khám phá phương pháp Theo dõi sức khoẻ thương hiệu (Brand health track) và phân tích hành vi người tiêu dùng (U&A – Usage & Attitudes)
  • Cập nhật về nghiên cứu kỹ thuật số (Digital research) và lắng nghe mạng xã hội (Social listening)
• Phân tích đề tốt nghiệp cuối khoá và giao đề cho các nhóm

Buổi 2: Phương pháp nghiên cứu định tính

• Biết cách kết nối với người tiêu dùng (Consumer connect)
• Mô tả ưu và nhược điểm của phương pháp nghiên cứu định tính: Khi nào áp dụng thảo luận nhóm (FGD – Focus Group Discussion), phỏng vấn chuyên sâu (IDI – In Depth Interview), ethnography
• Nắm bắt kỹ thuật điều phối thảo luận (Moderation techniques)
• Phát triển bản hướng dẫn thảo luận (Discussion guide)
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để thiết kế bản hướng dẫn thảo luận (Discussion guide)

Buổi 3: Thực hành nghiên cứu định tính

• Cải thiện bản hướng dẫn thảo luận (Discussion guide)
• Thiết lập bối cảnh
• Nắm bắt những quy tắc đặt câu hỏi trong nghiên cứu định tính
• Thực hành phỏng vấn người tiêu dùng trong một phiên hội thảo nhóm (FGD – Focus group discussion) hoặc phỏng vấn chuyên sâu (IDI – In Depth Interview)
• Họp rút kinh nghiệm để nâng cao kỹ năng dẫn dắt thảo luận

Buổi 4: Diễn giải kết quả nghiên cứu định tính

• Thấu hiểu cách phân tích và diễn giải kết quả nghiên cứu định tính
• Hiểu về kỹ thuật Projective: Làm sao nắm bắt được tâm lý tiêu dùng hay sự thật ngầm hiểu, nắm bắt thị trường và thương hiệu
• Khám phá tâm lý tiêu dùng và phân tích: Xác định đại dương xanh (Blue ocean) để thâm nhập thị trường
• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để trình bày và thảo luận kết quả nghiên cứu định tính

Buổi 5: Nghiên cứu định lượng

• Xác định khi nào nên dùng nghiên cứu định lượng và cách thức mà giải pháp này giúp trả lời các câu hỏi của doanh nghiệp
• Nắm bắt phương pháp phỏng vấn và các loại hình nghiên cứu định lượng
• Hiểu các phương thức chọn mẫu căn bản: Loại mẫu, phương pháp, giới hạn lỗi
• Thiết kế bảng câu hỏi, những điều nên và không nên
• Nắm bắt các chỉ số cơ bản của nghiên cứu định lượng

Buổi 6: Thực hành nghiên cứu định lượng – Bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến (Online survey questionnaire)

• Học viên làm việc theo nhóm tại lớp dưới sự hướng dẫn của giảng viên để thiết kế bảng câu hỏi
• Thực hành đọc và diễn giải kết quả nghiên cứu

Buổi 7: Nghiên cứu phân tích hành vi người tiêu dùng (U&A – Usage & Attitudes) và cách tạo đồ thị, báo cáo

• Giới thiệu về nghiên cứu phân tích hành vi người tiêu dùng (U&A – Usage & Attitudes)
  • Hiểu mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu phân tích hành vi người tiêu dùng (U&A – Usage & Attitudes)
  • Nắm bắt cách diễn giải dựa trên kết quả thu về và đề ra hành động
    • Biết cách đọc, diễn giải, và đưa ra kết luận phù hợp
    • Lưu ý những điều cần cẩn trọng khi đọc dữ liệu
    • Chuẩn bị cho những tình huống không thuận lợi, cần phải tìm kiếm những giải pháp thay thế
• Tạo đồ thị và báo cáo
  • Biết cách đọc kết quả nghiên cứu
  • Hiểu các cách thông dụng để minh họa dữ liệu, và tìm ra câu chuyện ẩn sâu bên trong các đồ thị
  • Ứng dụng nghệ thuật kể chuyện trong nghiên cứu định lượng, cách làm toát lên ý nghĩa của các con số hơn là mô tả các con số

Buổi 8: Workshop chuẩn bị bản đề xuất và diễn tập thuyết trình

• Mỗi nhóm thuyết trình bản kế hoạch theo yêu cầu của đề bài
• Giảng viên nhận xét và góp ý
• Mỗi nhóm cải tiến bài làm dựa trên góp ý của giảng viên
• Thực hành kỹ năng thuyết trình
  • Nâng cao tính thẩm mỹ của file thuyết trình
  • Thực hành thuyết trình (tác phong, điệu bộ, ngôn ngữ cơ thể, chuyển động…)
  • Biết cách ứng xử trước những câu hỏi hóc búa

Buổi 9: Thuyết trình cuối khóa

• Mỗi nhóm thuyết trình báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường đến đơn vị ra đề (nếu có), giảng viên, chuyên gia, và nhà tuyển dụng (nếu có)
• Thực hiện hỏi đáp với đơn vị ra đề, giảng viên, chuyên gia, và nhà tuyển dụng